menu
Varukorg

Beställningsstatus:

Så fort en beställning är gjord kommer den att få en “beställningsstatus”.

Du kan finna beställningsstatusen i kontohistoriken av din beställning eller i ditt bekräftelsemail som skickades till dig efter den gjorda beställningen eller när beställningsstatusen har blivit ändrad.

 

Förklaring av den tillgängliga beställningsstatusen:

 

Status for nya beställningar:

·   Betalt med kreditkort: alla nya automatiskt godkända kreditkortsbeställningar.

·   Ny order: inte ännu betalda beställningar.

·   Kreditkortet kräver manuell autorisering: alla transaktioner med kreditkort kommer att bli kontrollerade och får en bedrägeriställning. Om denna är för hög kommer transaktionen inte att klara av att bli automatiskt godkänd.
I detta fallet kommer beställningsstatusen att bli “kreditkortet behöver manuell autorisering”. Vi kommer att be dig att via mail visa oss en kopia av ID och kreditkort.

 

Annan status:

·   I process: din beställning kommer att bli försänt idag eller nästkommande arbetsdag.

·   Försänt: din beställning ar försänt idag.

·   Inte skickad: din beställning är inte skickad. Du kan hitta orsaken i ditt bekräftelsemail.

·   Återbetalning: vi har betalt tillbaka dina pengar. Du kan hitta orsaken i ditt bekräftelsemail.

·    Under bearbetning: din nya beställning är noterad. Vi väntar pa din betalning för att kunna försända den.

·   Återsänd beställning: din beställning kommer att bli återsänd idag.

·   Redo att försända: din beställning blev försänt idag eller blir det följande arbetsdag.

·   Tillf: En eller flera head shops föremål är för närvarande inte i lager. Du kan hitta det förväntade försändelsedatumet i ditt bekräftelsemail.

·   Returnerad: Vi har fått tillbaka din redan försända beställning. Du kan hitta orsaken i ditt bekräftelsemail. Du kan också förvänta dig ytterligare ett mail med information om vad vi kommer att göra med din beställning.

Kontradebitering med kreditkort: du har gjort en kreditkort kontradebitering

Tillbaka
Trustpilot
Live chat
Sorry, we have to ask.

By clicking enter, I certify that I am over the age of 18
and agree to Elephantos's Privacy Policy and Terms and Conditions.

Yes, continue to the store!