Elephantos.com'da, şirketimizin, hizmetimizin ve ürünlerimizin kalitesini sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Geri bildiriminiz sadece iç anlayışımız için değil, aynı zamanda topluluğumuza adil ve objektif bir izlenim sağlamak için de çok değerlidir. Müşterilerimiz bizi iki farklı açıdan değerlendiriyorlar: öncelikle satın aldıkları ürünlerin kalitesi üzerine ve ikincisi, şirketimizle ve sunduğumuz hizmetle genel deneyimleri üzerine.
Ürün Değerlendirmeleri:
Bu değerlendirmeler özellikle satın alınan ürüne odaklanmaktadır. Müşterilerimiz deneyimlerini 5 yıldızlı bir derecelendirme sistemiyle paylaşabilirler. Bir ürün hakkında bir değerlendirme yazmak, yalnızca belirli bir ürün sipariş edildiyse mümkündür. Müşterilerimiz, siparişin verilmesinden birkaç gün sonra ürünü değerlendirmek için bir davet e-postası alırlar.
Şirket Değerlendirmeleri:
Bu değerlendirmeler şirketimizin genel kalitesini ilgilendirir. Müşteriler, müşteri hizmetlerimizin kalitesi, web mağazamızın kullanılabilirliği ve güvenilirliği dahil olmak üzere 5 yıldızlı bir derecelendirme sistemiyle deneyimlerini paylaşabilirler. Şirket değerlendirmeleri, bağımsız bir inceleme ortağı olan Ekomi tarafından yönetilmektedir. Müşterilerimiz, web mağazamız aracılığıyla sipariş verildikten hemen sonra şirketimizi değerlendirmek ve web mağazamız aracılığıyla sipariş verme deneyimlerini paylaşmak için bir davet e-postası alırlar.
Kim bir değerlendirme bırakabilir?
Her müşteriyi bir değerlendirme bırakmaya teşvik ediyoruz ve müşterilerimizin deneyimlerini paylaşmalarını, hatta daha az olumlu olsa bile zaman ayırdıklarında çok takdir ediyoruz. Böylece, kendimizi daha da geliştirebiliriz. Ancak, müşterilerimize, daha az olumlu bir deneyim durumunda her zaman müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelerini öneririz, çünkü onlar müşterilerimize en iyi şekilde yardımcı olmak için özel olarak eğitilmişlerdir.
Elephantos.com değerlendirmeleri nasıl kontrol eder?
Değerlendirmeler, spam, sahtekârlık, uygunsuz içerik, tehditler veya diğer kötüye kullanım biçimleri açısından dikkatlice kontrol edilir. Bir değerlendirme bu kuralları ihlal ediyorsa, kabul edilmez.
İnceleme ortağı Ekomi'nin rolü nedir?
Ekomi, Elephantos.com gibi web mağazaları için incelemeleri yöneten bağımsız bir şirkettir. Değerlendirmeler, müşterilerimiz tarafından Ekomi'nin çevrimiçi sistemine yazılır ve bir widget aracılığıyla web sitemizde gösterilir. Ekomi, her bir değerlendirmeyi otantiklik, spam, sahtekârlık, uygunsuz içerik, tehditler veya diğer kötüye kullanım biçimleri açısından doğrular. Değerlendirmeler, yalnızca davet yoluyla veya geçerli bir satın alma kanıtı sağlayarak gönderilebilir.
Ekomi şirket değerlendirmelerini nasıl kontrol eder?
Ekomi, her bir değerlendirmeyi otantiklik, spam, sahtekârlık, uygunsuz içerik, tehditler veya diğer kötüye kullanım biçimleri açısından doğrular. Bir değerlendirme bu kuralları ihlal ediyorsa, kabul edilmez. Değerlendirmeler, yalnızca davet yoluyla veya geçerli bir satın alma kanıtı sağlayarak gönderilebilir.
Değerlendirmeleri nerede görebilirim?
Ürün değerlendirmeleri ürün sayfalarında veya incelemeler koleksiyon sayfasında bulunabilir ve şirket değerlendirmelerimiz web mağaza başlığının üstünde gösterilir.
Nerede bir değerlendirme yazabilirim?
Satın aldığınız bir ürün hakkında bir değerlendirme yazmak istiyorsanız, hesabınıza giriş yapabilir ve ilgili ürünün sayfasına gidebilirsiniz. Burada bir değerlendirme yazma bağlantısı bulacaksınız. Hem ürün hem de şirket değerlendirmeleri için sizden bir davet e-postası alacaksınız. Almadıysanız, spam klasörün