menu
Sepetim

Nakliye ŞartlarıNakliye ortağı

Siparişlerinizi B2C Europe ile postalamaktayız.

Gönderim zamanları

Her iş günü 4 p.m (CET) saatinde postalarımız gönderilmektedir.
Saat 2 p.m’e kadar yapılan siparişler aynı iş günü içerisinde gönderilir.
Saat 2 p.m’den sonra yapılan siparişler bir sonraki ilk iş günü içerisinde gönderilir.

Ayrık Gönderim

Bazen siparişlerinizin ayrı ayrı postalanması gerekir.
Bu durumda, siparişlerinizin ikinci kısmını mümkün olması durumunda, ertesi gün postalamaktayız.

Paketleme

Ürünlerimizi en iyi kalite paketleme ile göndermekteyiz.
Küçük siparişler balonlu naylon içeren zarflar ile postalanmaktadır.
Büyük siparişler içinde koruyucu materyal barındıran karton kutularda postalanır.

Hasar

Sadece kaliteli paketleme materyalleri kullanmaktayız.
Buna rağmen, paketlerin hasarlı halde size ulaşması ihtimal dahilindedir.
Böyle bir durumda, yeni bir ürünü ücretsiz olarak postalamaktayız.
Sizden önce hasarlı paketi bize geri göndermenizi istememiz mümkündür.
Hasarlı ürünü aldıktan hemen sonra bize ulaşmanız hayati önem taşımaktadır.
Sizden, önce hasarı fotoğraflamanızı isteyebiliriz.
Hasarlı ürününüz ile ilgili olarak bize ulaşmadan önce birkaç gün geçmesi durumunda yeni bir ürünü tekrar postalamamaktayız.

Ulaşmayan ürünler

Paketlerin size ulaşmaması olası bir durumdur.
Geçmişte, her seferinde yeni bir ürünü hemen tekrar göndermekteydik.
Ne yazık ki güvenimizin kötüye kullanımı bu müşteri dostu tekrar gönderim politikamızı daha makul bir tekrar gönderim politikası ile değiştirmeye zorladı.

Tekrar gönderim politikamız hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayınız

Gönderim adresinizi değiştirmek

Siparişinizi vermeden önce hesabınıza girerek gönderim adresinizi değiştirebilirsiniz. Aynı zamanda siparişinizi verdiğiniz zaman alternatif bir gönderim adresi seçebilirsiniz.
Bir siparişi verdikten sonra da gönderim adresinizi değiştirmeniz münkündür, lakin bu işlemi kendi başınıza yapmanız mümkün olmayacaktır. Bu nedenle info@elephantos.com e-posta adresi vasıtası ile bize bir e-posta göndermeniz gerekecektir. Bu işlemi yapabildiğiniz kadar çabuk yapmaya dikkat ediniz, çünkü sipariş bir kere gönderildikten sonra teslimat adresi yapacağınız bir sonraki siparişe kadar değiştirilemez.
Elephantos.com hakkındaki tüm sorularınız için Pazartesiden Cuma’ya 10 am’den 4pm’e kadar canlı destek hattından bize ulaşabilirsiniz.

Not!

Sipariş numaranızı ve doğru posta adresini belirtmeyi unutmayın

Geri Gitmek için tıklayınız.
Trustpilot
Live chat
Sorry, we have to ask.

By clicking enter, I certify that I am over the age of 18
and agree to Elephantos's Privacy Policy and Terms and Conditions.

Yes, continue to the store!