Schiffspartner
Wir entsenden mit der niederländischen B2C Europe.
Schiffszeit
Wir schincken jeden Werktag um 16 Uhr (CET)
Die bis 14 Uhr gemachten Bestellungen sollen denselbe Tag geschickt werden.
Die nach 14 Uhr gemachten Bestellungen sollen den nächsten Werktag geschickt werden.
Getrennte Lieferungen
Wegen einiger Gründe können wir sich dafür entscheiden, eine Bestellung in mehr Teile zu schicken.
Meistens werden wir den folgenden Teil den nächsten Werktag schicken.
Die Verpackungen
Wir schicken unsere Produkte in der besten Qualitätsverpackungen.
Kleine Bestellungen werden in geschützte mit Luftblase Briefe.
Größere Bestellungen werden in Pappkästen mit inneren Schutzmaterialien geschickt.
Beschädigen
Wir benutzen Verpackungsmaterialen von Qualität nur.
Obwohl es immer möglich ist, dass eine Packung beschädigt ankommt.
In diesem Fall werden wir ein neues Produkt wiederschicken und wir werden die neue Lieferung bezahlen.
Wir könnten Sie bitten, zuerst die Packung zurücksenden.
Es ist wichtig, mit uns sofort in Verbindung setzen, nachdem Sie ein beschädigtes Produkt bekommen haben.
Wir können Ihnen nach einem guten Qualitätsbild des Schadens zuerst fragen.
Wir schicken ein beschädigstes Produkt nicht wieder, wenn es bereits ein paar
Tage angekommen wird, bevor Sie mit uns in Verbindung setzen.
Nicht angekommene Produkte
Es ist immer möglich, dass eine Packung nicht ankommt.
In die Vergangenheit schickten wir immer die nicht angekommene Bestellungen wieder.
Leider haben wir viel Missbrauch erfahren, deswegen mussten wir unsere super freundliche mit den Kunden Wiederschiffspolitik zu einer angemessenen Wiederschiffspolitik ändern.
Mehre Info über unsere Wiederschiffspolitik, klicken Sie hier
Änderungsschiffsadresse
Wenn Sie eine Bestellung nicht bereits erteilt haben, können Sie Ihre Schiffsadresse ändern,
wenn Sie zu Ihrem Konto anmelden.
Auch können Sie eine abwechselnde Schiffsadresse zurzeit aufgeben,
wenn Sie eine Bestellung erteilen.
Ändern Sie Ihre Schiffsadresse, nachdem Sie eine Bestellung erteilen haben.
Es kann möglich sein, das Sie Ihre Schiffsadresse ändern wollen.
Es ist möglich aber, bemerken Sie, dass Sie das schnell machen müssen.
Es wird unmöglich sein, Ihre Schiffsadresse zu ändern, wenn wir Ihren Bestellungsstatus geschafft haben.
Wie man Ihre Schiffsadresse ändert:
Wenn Sie bereits ein Konto mit uns haben und Sie Ihre Schiffsadresse ändern möchten, können Sie das machen, indem Sie eine Anmerkung in Ihren Ordnunsstatus „zur Verarbeitung“ oder „Geschickt“ legen.
Vor dieser Zeit können Sie uns ein E-Mail mit Ihrer richtigen Adresse dazu schicken: info@elephantos.com
Wir sind auch auf der Lebensunterstützung verfügbar,
wo Sie sich mit uns vom Montag/Freitag 10:00 bis 16:00 in Verbindung setzen können.
Für alle Ihren Fragen, die Sie über elephantos.com haben.
Bemerken Sie!
Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer und die richtige Schiffadresse zu erwähnen.
Wir werden so bald wir möglich Ihren Bestellungsstatus ändern.