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Respect de la vie privée

Respect de la vie privée

Chez Elephantos.com, nous comprenons que nos produits peuvent être sensibles à la vie privée. Nos clients n'apprécient pas toujours quand le facteur, un colocataire ou une autre personne peut voir le contenu de leur paquet. Les e-mails non sollicitées sont aussi souvent indésirables. Nous faisons tout notre possible pour garantir votre intimité.

Expédition

Nous expédions toujours nos produits dans un paquet neutre avec le nom et les détails d'adresse du destinataire seulement. Aucune mention de Éléphantos oubien des références concernant le contenu. Aussi, à l'intérieur de l'emballage, vous ne trouverez aucune référence à Elephantos ou de toute autre société.

E-mails

Vous pouvez vous attendre à un e-mail de confirmation une fois après la création d'un compte et chaque fois que vous commandez un produit. Si vous le souhaitez, vous pouvez vous abonner à notre newsletter mensuelle, de sorte que vous ne manquerez jamais nos offres spéciales. Vous pouvez l'indiquer lors de la création d'un compte. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter dans votre compte à tout moment. Si cela ne fonctionne pas pour n'importe quelle raison, demandez-nous de le faire pour vous en envoyant un mail info@elephantos.com.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des tierces parties.

Protection de vos données personnelles

Nous gardons les détails du compte de nos clients sur notre propre serveur Web. La sécurité de notre serveur est gérée par webvalue et uniserver.nl. Outre l'utilisation des derniers logiciels de sécurité, notre serveur est continuellement surveillé par des experts en logiciels de sécurité. La chance qu'il peut être piraté est pratiquement inexistante.

Vos coordonnées de carte de crédit

Les paiements par carte de crédit sur Elephantos.com sont gérés par un processeur de paiement. Il s'agit d'une demande de la Banque que nous utilisons pour les paiements par carte de crédit. La transaction par carte de crédit a lieu sur le serveur de la Banque en question. Aucun employé de Elephantos.com ne peut accéder à votre numéro de carte de crédit et/ou à d'autres détails qui sont indiqués sur votre carte.


Politique sur les cookies Elephantos

Si vous visitez le site Web d'Elephantos, nous installons des "cookies".Ce sont de petits fichiers textes temporaires sur votre PC que nous utilisons pour analyser votre utilisation de notre site Web. Continuez à lire pour savoir quels cookies nous plaçons, pourquoi et comment ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience.

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Nous avons conclu un accord avec Google concernant le partage de données. Nous ne partageons pas avec Google des données inutiles, comme des données utilisateur personnalisées, et même les adresses IP sont collectées de manière anonyme.

Live chat (Préférences)

Vous pouvez éventuellement discuter avec notre service clientèle. Nous utilisons un tiers appelé ProvideSupport.com (Provide Support, LLC) pour le widget de discussion du site Web. Par défaut, les cookies suivants sont placés:

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  • Confidentialité: Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Le support fournisseur peut être temporaire et collecter et traiter les données que vous partagez au cours d'une session de discussion, mais également après la fin de la discussion (voir aussi: Politique de confidentialité de Provide Support )
  • Durée: Ces cookies sont supprimés après un an maximum.

Si vous discutez avec nous, Provide Support agit en tant que "processeur de données". Une transcription du chat est temporairement sauvegardée sur leurs serveurs pendant toute la durée du chat. Vous pouvez éventuellement vous envoyer une transcription par courrier électronique. Immédiatement après, la transcription est détruit. Le contenu des messages hors connexion envoyés par notre chat et des données techniques telles que l'adresse IP et le nom d'hôte sont stockés sur des serveurs Provide Support pendant une très courte période, dans le but de les envoyer à notre service clientèle.

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  • Confidentialité: Twitter pourrait utiliser ces données pour personnaliser la publicité (voir aussi: Politique de confidentialité de Twitter)
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