menu
Varukorg

Försändelse villkorTransportpartner

Vi använder oss av B2C Europe

Leveranstid

Vi skickar våra försändelser klockan 16.00 varje vardag. (CET).
Beställningar som görs innan klockan 14.00 skickas samma dag.
Beställningar som görs efter klockan 14.00 kommer att skickas nästa vardag

Separata defrblleveranser

Ibland måste vi skicka en beställning i separata delleveranser.
I dessa fall, kommer vi, om möjligt, att skicka den andra delen av beställningen samma vardag.

Förpackningar

Vi skickar våra produkter med förpackningar av högsta möjliga kvalitet.
Små beställningar skickas i brevpåsar med  bubbelplast.
Större beställningar skickas i kartonger med skyddsmaterial inuti förpackningen.

Eventuella skador

Vi använder oss enbart av förstklassiga förpackningsmaterial.
Trots detta, kan det alltid hända att ett paket anländer skadat.
I dessa fall kommer vi att skicka en ny produkt till dig helt utan extra kostnad.
Det är möjligt att vi kommer att be dig att först skicka tillbaka den skadade förpackningen.

Det är viktigt att du kontaktar oss omedelbart efter att du har mottagit en skadad produkt.
Vi kan be dig att ta bilder av skadan först.
Vi omlevererar inte nya produkter om några dagar har gått innan du kontaktade oss om din skadade produkt.

Ej mottagna produkter

Det kan hända att ett paket inte anländer.
Tidigare har vi alltid  skickat ut en ny leverans i god tro.
Tyvärr har vissa kunder missbrukat vårt förtroende, vilket har tvingat oss att ändra vårkundvänliga omleveranspolicy till en mer rimlig nivå.

Klicka här för mer information om vår omleveranspolicy

Ändra din leveransadress

Innan du gör en beställning kan du ändra din leveransadress efter att du har loggat in på ditt konto.
Du kan även ange en alternativ leveransadress när du gör en beställning.
Det är även möjligt att ändra leveransadressen efter att en beställning har gjorts men för att göra det i detta skede måste du skicka ett e-postmeddelande till oss med rätt adress till: info@elephantos.com
Gör detta så snart som möjligt, när din beställning väl är skickad kan leveransadressen inte ändras förrän du vill göra en ny beställning.

Vi finns tillgängliga på livechatten, där du kan kontakta oss
från måndag till fredag 10.00 till 16.00 CET för att få svar på alla eventuella frågor du kan ha om elephantos.com.

Obs!!

Glöm inte att ange ditt beställningsnummer och rätt leveransadress.

Tillbaka
Trustpilot
Live chat
Sorry, we have to ask.

By clicking enter, I certify that I am over the age of 18
and agree to Elephantos's Privacy Policy and Terms and Conditions.

Yes, continue to the store!